توضیحات
بهینهسازی فرآیند خرید ووکامرس
فرآیند خرید ووکامرس فقط صفحه پرداخت نیست. کاربر از صفحه محصول شروع میکند، به سبد خرید میرود، روش ارسال و پرداخت را انتخاب میکند و در نهایت سفارش را ثبت میکند. هر مرحله میتواند باعث رها شدن خرید شود.
بهینهسازی فرآیند خرید یعنی کل مسیر را بررسی کنیم: اطلاعات محصول، CTA، سبد، هزینه ارسال، فیلدهای پرداخت، خطاها، اعتمادسازی و پیامهای بعد از خرید.
خروجی این خدمت چیست؟
- بررسی مسیر کامل خرید از محصول تا صفحه تشکر
- شناسایی نقاط رها کردن یا ابهام کاربر
- اصلاح CTA، سبد خرید، فیلدهای پرداخت و پیامها
- تست روشهای ارسال، پرداخت و محصولات متغیر
- پیشنهاد ابزارهای سنجش رویدادهای خرید در صورت نیاز
جدول مسئله، اقدام و نتیجه
| مسئله یا نیاز | اقدام وب کمک | نتیجه قابل انتظار |
|---|---|---|
| رها شدن سبد خرید | تحلیل مسیر سبد و پرداخت | کاهش اصطکاک خرید |
| ابهام هزینه ارسال | شفافسازی پیامها و مراحل | اعتماد بیشتر قبل از پرداخت |
| خطا در پرداخت یا سفارش | تست سناریوهای خرید | کاهش خطاهای ثبت سفارش |
فرایند اجرای پروژه
ابتدا چند سناریوی خرید واقعی روی سایت اجرا و نقاط مشکل ثبت میشود. سپس اصلاحات مسیر محصول، سبد و تسویهحساب انجام میشود و خرید تستی بعد از تغییرات تکرار میشود.
اطلاعات لازم برای شروع
دسترسی فروشگاه، محصولات نمونه، روشهای پرداخت و ارسال، افزونههای مرتبط، گزارش کاربران و امکان انجام خرید تستی لازم است.
عوامل موثر بر هزینه
هزینه به تعداد سناریوهای خرید، پیچیدگی افزونهها، نیاز به تغییر طراحی یا کدنویسی، روشهای ارسال و تعداد تستها بستگی دارد.
مرزبندی این خدمت
این خدمت مسیر خرید را بهینه میکند اما تضمین فروش یا مدیریت قیمتگذاری، انبار و تبلیغات را شامل نمیشود.
اگر هنوز مطمئن نیستید این خدمت دقیقاً با وضعیت سایت شما هماهنگ است یا نه، میتوانید از مسیر مشاوره طراحی سایت و سئو ابتدا مسئله را روشن کنید. برای دیدن خدمات نزدیک به این موضوع، صفحه خدمات پیشرفته وردپرس هم مسیر خوبی برای ادامه بررسی است.
پرسش و پاسخ
آیا این خدمت با طراحی صفحه تسویهحساب فرق دارد؟
بله. این خدمت کل مسیر خرید را بررسی میکند، اما طراحی صفحه تسویهحساب فقط روی مرحله پرداخت تمرکز دارد.
آیا میتوان علت رها شدن سبد را دقیق فهمید؟
با داده تحلیلی، تست خرید و بررسی تجربه کاربر میتوان علتهای محتمل را دقیقتر مشخص کرد.
آیا اتصال رویدادهای خرید به Analytics هم ممکن است؟
بله، در صورت نیاز میتوان مسیر سنجش خرید و رویدادهای مهم را هم تعریف کرد.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.